Política de privacidad

Actualizado: 30 de octubre de 2026

Quiénes somos

Zivug («nosotros») es una app y un servicio para shadjanim (casamenteros judíos): base de candidatos, emparejamiento y seguimiento de shidduchim. Sitio web: zivug.app.

Qué guardamos

• Datos de la cuenta del shadjan: un identificador de Apple o Google o una dirección de correo electrónico, nombre y correo electrónico (si se facilitan), idioma y fecha de registro.
• Datos introducidos por el shadjan: fichas de candidatos (nombre, fecha de nacimiento, ciudad, comunidad, estudios, familia, contactos, fotos, criterios de búsqueda), avance de los shidduchim, citas y notas. Estos datos pertenecen al shadjan; los guardamos únicamente para sincronizarlos entre sus dispositivos y la versión web.
• Las respuestas de los candidatos enviadas mediante un enlace de cuestionario llegan solo al shadjan que envió el enlace.
• Pagos: los datos de la tarjeta se introducen en la página de Allpay y nunca llegan a nosotros; solo guardamos el número de pedido, el importe y el periodo de suscripción. Las compras en el App Store las gestiona Apple.
• Correo electrónico: los códigos de acceso y los recordatorios de renovación se envían a través del servicio Brevo.

Para qué los usamos

Solo para prestar el servicio: sincronización, copias de seguridad y emparejamiento. No vendemos ni cedemos datos a terceros, no los usamos con fines publicitarios ni entrenamos modelos con ellos.

Dónde y cómo

En un servidor de la Unión Europea (Alemania), solo mediante HTTPS y con acceso por token de sesión. Las fotos se guardan en el servidor; los móviles conservan copias reducidas. Cada noche la base y las fotos se copian a un almacenamiento aparte en la UE (Finlandia); las copias de la base se guardan por tiempo limitado y las fotos borradas permanecen en la copia hasta 30 días.

Candidatos

Si un shadjan introdujo tus datos o rellenaste un cuestionario mediante un enlace, ponte en contacto con ese shadjan: puede corregir o eliminar la ficha en cualquier momento. También puedes escribirnos a hello@zivug.app.

Eliminación

El shadjan puede eliminar cualquier ficha o la cuenta completa con todos sus datos (Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta). La eliminación es inmediata e irreversible.

Conservación

Los datos se conservan mientras exista la cuenta. Los enlaces de cuestionario son válidos durante 45 días.

Contacto

hello@zivug.app